掌握設備狀態
接收外部系統的異常與恢復事件，透過 Heartbeat 偵測設備是否超時未回報。
設備警報 · 處理追蹤 · 團隊協作
設備異常，
讓該處理的人知道。
從異常發生到恢復，將設備警報、通知名單與處理紀錄集中在一起，讓團隊清楚掌握哪些事件需要關注、哪些已有人確認。
完成信箱驗證後，即可建立公司並邀請團隊成員。
讓通知有順序
設定設備負責人、通知順序與等待時間，依規則輪巡，並保留每次發送的結果。
留下處理紀錄
透過 ACK、處理備註與警報統計追蹤進度。ACK 表示已確認，事件恢復則另行記錄。
依公司分開管理，讓團隊各司其職。
管理者可設定設備、成員授權、通知名單與 API 金鑰；一般成員依授權查看與處理警報。重要變更保留稽核紀錄。